Du åpner Fiken, ser på Stripe-kontoen under Betalingstjenester, og der står det et minustall. Ikke et stort et — kanskje noen hundre kroner. Men det burde ikke vært der i det hele tatt, og du finner ikke ut hvor det kom fra.
Dette er et av de vanligste problemene for norske bedrifter som selger via Stripe. Den gode nyheten er at årsaken nesten alltid er én av fem ting.
Feil 1: Utbetalingen bokføres som inntekt
Dette er den store, og den forklarer minustallet over.
Når Stripe sender penger til bankkontoen din, er ikke det et salg. Det er en overføring av penger du allerede har tjent. Bokfører du utbetalingen som inntekt, har du registrert pengestrømmen — men ikke handelen.
Verre: hvis du samtidig har koblet på Annet → Betalingsoppgjør → Stripe i Fiken, bokfører den utbetalingen og gebyrene helt automatisk. Da går det penger ut av Stripe-kontoen hver eneste gang, mens ingenting kommer inn, fordi salgene aldri ble bokført.
Resultatet er nøyaktig grafen over: en konto som synker for hver utbetaling, uten at noe åpenbart er galt. (Hvorfor hvert salg må bokføres for seg, og ikke kan samles, forklarer vi her.)
Slik retter du det
Bokfør hvert salg for seg med beløpet kunden betalte. La betalingsoppgjøret ta seg av utbetalinger og gebyrer. De to henger sammen: salgene fyller kontoen, oppgjørene tømmer den, og saldoen følger Stripe.
Feil 2: Salget bokføres netto
Kunden betaler 500 kroner. Stripe trekker 15 i gebyr. Du får 485 utbetalt — og bokfører 485.
Det virker logisk, men gir to feil samtidig:
Feil: netto
- Omsetning: 485 kr
- MVA beregnes av 485
- Gebyret er «gjemt» i salget
- Betalingsoppgjøret fører gebyret én gang til
Riktig: brutto
- Omsetning: 500 kr
- MVA beregnes av 500
- Gebyr 15 kr som egen kostnad
- Ingen dobbeltføring
Er du MVA-registrert, er dette ikke en detalj. Med 25 % MVA på et norsk salg skal du innberette 100 kroner av de 500 — bokfører du 485, innberetter du 97. Feilen er liten per salg og systematisk over tid.
Feil 3: Gebyrene føres to ganger
En variant av feil 2, og lett å gå på hvis du har ryddet manuelt en gang.
Fikens betalingsoppgjør fører gebyrene som kostnad for deg — alle sammen, inkludert kortgebyr, valutaveksling og eventuell skatt Stripe holder tilbake. Har du i tillegg trukket gebyret fra salget, eller ført en egen gebyrpostering ved siden av, er kostnaden bokført dobbelt.
Kontroll: summen på gebyrkontoen din for en måned skal tilsvare det Stripe faktisk tok, ikke det dobbelte.
Feil 4: Refusjoner blir aldri bokført
Refusjoner er sjeldne, kommer uvarslet, og det finnes ingen påminnelse om dem. Derfor glipper de.
Salget ligger fortsatt bokført som inntekt, pengene er ute av Stripe-saldoen, og differansen blir stående. Vi har sett en enkelt ubokført refusjon på rundt hundre kroner ligge i over et år og gi et vedvarende avvik som ingen fant — for lite til å utløse alarm, stort nok til at kontoen aldri stemte.
Retting: opprett en kreditnota som reverserer det opprinnelige salget, med samme konto og samme MVA-sats. Bokføringsforskriften § 5-2-7 krever kreditnota, ikke sletting — du fjerner altså ikke det opprinnelige salget.
Feil 5: Valutabeløp bokført som kroner
Den snikeste av alle, og den rammer alle som selger til utlandet.
En kunde betaler 5,95 USD. Betalingen dukker opp, og beløpet 5,95 blir bokført — som 5,95 kroner. Det riktige var 57,53 kroner.
Grunnen til at dette skjer, er at omregningen til kroner ikke alltid er klar i det øyeblikket betalingen registreres. Stripe fastsetter kursen når betalingen gjøres opp mot saldoen din, og det kan ta noen minutter. Bokfører du før det, finnes det ikke noe NOK-beløp å bruke — og originalbeløpet blir stående.
Kontroll: se etter salg der beløpet er mistenkelig lavt og valutaen ikke er NOK.
Slik finner du ditt eget avvik
- Velg en periode — én måned holder.
- Hent Stripes balansetransaksjoner for perioden. Summen av
charge-linjene er brutto omsetning. - Summer bokførte salg i Fiken for samme periode.
- Sammenlign. Er Fiken lavere, se på feil 2 og 5. Er Stripe-kontoen i minus, se på feil 1 og 4.
Avvik som ikke lar seg forklare, retter du med én fri postering — ikke ved å endre gamle bilag. Beskriv hva korreksjonen gjelder, og før den mot inntekt eller kostnad, ikke mot egenkapital, hvis den skyldes salg eller gebyrer i inneværende år.
Slik unngår du alle fem
Postert bokfører hvert Stripe-salg i Fiken automatisk, i det øyeblikket kunden betaler:
- Brutto beløp — det kunden faktisk betalte, aldri netto
- Riktig valuta — venter på Stripes NOK-omregning framfor å gjette
- Riktig MVA — 25 % til Norge, fritatt ved utførsel, styrt per salg
- Refusjon blir kreditnota — knyttet til det opprinnelige salget
- Spiller sammen med betalingsoppgjøret — du bokfører salgene, Fiken tar utbetalinger og gebyrer
Slik fungerer den automatiske bokføringen i praksis.
Prøv Postert gratis i 14 dager — 149 kr/mnd eks. mva etterpå, ingen binding.